A közösségi média eladás azért vonzó, mert gyorsan elindítható: nyitsz egy oldalt, feltöltesz pár képet, és már jönnek is az üzenetek. Nem véletlen, hogy ennyien kezdik így. A kérdés nem az, hogy jó-e ez a módszer — hanem hogy meddig jó.

Mikor elég a közösségi média eladás?

  • Ha most indulsz, és először szeretnéd kitapogatni, egyáltalán van-e kereslet a termékedre.
  • Ha kevés terméked van, és személyesen szeretnéd kezelni minden egyes rendelést.
  • Ha a közönséged fiatal, és amúgy is sokat van a közösségi médiában — így ott találod meg őket a legkönnyebben.

Ezekben az esetekben teljesen ésszerű, ha egyelőre nem fektetsz be egy webshopba. A kérdés az, mi történik, amikor a vállalkozásod túlnő ezen a szakaszon.

Mikor éri meg jobban egy saját webshop?

Ha komolyan veszed a növekedést. Egy Instagram- vagy Facebook-oldal nem a tiéd. Ha megváltozik egy algoritmus, vagy — akár tévedésből is — zárolják a fiókodat, egyik napról a másikra eltűnhet az egész elérésed és a forgalmad. Egy saját webshop a te tulajdonod: senki nem veheti el tőled, és senki más szabályai nem vonatkoznak rá.

Ha időt szeretnél spórolni. Kézzel egyeztetni minden rendelést, méretet, színt, fizetési módot — ez teljesen rendben van napi két-három rendelésnél. Napi húsz-harminc fölött viszont ez a modell egyszerűen nem skálázható: vagy alkalmazottat kell rá felvenned, vagy elveszik a rendelések a Messenger-üzenetek áradatában.

Ha meg akarnak találni a Google-ben is. A közösségi médiában alapvetően csak azok találnak rád, akik már ismernek téged, vagy akiknek fizetsz a hirdetésért. Egy jól felépített, keresőoptimalizált webshop ezzel szemben a Google-keresésekből is hoz új vásárlókat — méghozzá folyamatosan, hirdetési költség nélkül.

Ha automatizálni szeretnéd a háttérmunkát. A készletkövetést, a számlázást, a visszaigazoló e-mailt egy webshop rendszer el tudja végezni helyetted, automatikusan. A kézi Messenger- vagy Viber-egyeztetés ezt sosem fogja tudni — minden rendelésnél újra és újra ugyanazokat a lépéseket kell végigcsinálnod.

A közösségi média és a webshop nem versenyeznek egymással — a közösségi média hozza az érdeklődőt, a webshop pedig kényelmesen, automatikusan zárja le a vásárlást.

A legjobb megoldás: a kettő együtt

A legtöbb sikeresen növekvő kisvállalkozás nem választ a kettő közül, hanem mindkettőt használja — csak jól elosztva a szerepüket. A közösségi média felépíti a márkádat, megmutatja a termékeidet, és elhozza az első érdeklődést. A webshop pedig átveszi ott, ahol a Messenger-egyeztetés már nem lenne hatékony: fizetés, számlázás, készletkövetés, automatikus visszaigazolás.

Ha most Messengeren vagy Instagram-DM-ben bonyolítod le az eladást, és egyre gyakrabban érzed úgy, hogy ez már nem skálázható, valószínűleg elérted azt a pontot, ahol egy saját webshop többet hozna, mint amennyibe kerül.

Gyakori kérdések: webshop vagy közösségi média eladás

Elég a közösségi média az online eladáshoz?

Induláskor, kevés termékkel és napi néhány rendeléssel igen. Növekedésnél viszont a kézi Messenger-egyeztetés nem skálázódik, és a fiók nem a te tulajdonod.

Mikor éri meg saját webshopot építeni?

Ha komolyan veszed a növekedést, sok a rendelés, a Google-ből is szeretnél vásárlókat, és automatizálni akarod a számlázást és a készletkövetést.

Lehet egyszerre használni a webshopot és a közösségi médiát?

Igen, ez a legjobb megoldás: a közösségi média hozza az érdeklődőt, a webshop automatikusan lezárja a vásárlást.

Mi a legnagyobb kockázata a csak közösségi médiás eladásnak?

Hogy a fiókod elérése vagy a fiók maga bármikor megszűnhet vagy megváltozhat, és vele a forgalmad.